3.2. Контроль качества

3.2. Контроль качества

В узком смысле данный термин означает сравнение фактической величины продукта с заданной, при котором устанавливается, в какой мере продукты удовлетворяют установленным к ним требованиям. Контроль качества — любая плановая и систематическая деятельность, проводимая на производственном предприятии в производственной системе , которая реализуется для гарантированного подтверждения того, что производимые товары, услуги, выполняемые процессы соответствуют установленным требованиям клиентов стандартам. В соответствии со стандартом Такое определение обращает качество в нейтральный относительно значения список характеристик продукта см. Важно, чтобы выбранные характеристики были измеримы и могли контролироваться. К ним могут относиться физические величины вес, температура, плотность , а также характеристики, имеющие отношение к торговле цена, количество штук в партии, размер упаковки , или к клиентам например, позитивное рассмотрение пожеланий.

Разработка стратегии контроля качества продукции – современный подход «Большой Фармы»

Что следует понимать под контролем процессов и результатов [ . Отличительными элементами этого подхода являются ориентация управления на контроль качества процессов и предотвращение возможности дефектов вместо контроля качества продукции , полное возложение ответственности за качество результатов труда на непосредственных исполнителей, а также активное использование человеческого фактора , развитие творческого потенциала рабочих и служащих путем мотивации их труда.

Важным элементом управления качеством служат также детальное исследование и анализ возникающих проблем обеспечения качества на всех этапах разработки, производства и эксплуатации продукции по принципу восходящего потока, то есть от последующей операции этого процесса к предыдущей. Основное требование состоит в том, чтобы допуск техпроцесса точность производства был меньше, чем допуск продукта точность, которую требует покупатель. Разница между ними напрямую определяет сложность контроля процесса и необходимый для этого размер выборки.

Функциональная структура организации бизнес-процесса 14 Виды процессов 32 Описание и Выборочный приемочный контроль 46

Затем весь цикл повторяется сначала. Каждый из перечисленных этапов распадается на множество процессов, операций и действий исполнителей. При этом процессы и действия с точки зрения процесса управления качеством имеют четко обозначенные цели, критерии контроля стандарты , каналы обратной связи, процедуры анализа и методы воздействия. Следовательно, реальный процесс и система управления качеством представляют собой сложную совокупность взаимосвязанных контуров управления.

В настоящее время качество играет важную если не главенствующую роль. Стоимость полного жизненного цикла представляет собой сумму затрат по следующим категориям: Затраты потребителя которые определяют его выбор конкретного товара тесно связаны с качеством м надежностью изделия. Обеспечение качества главная цель распадается на ряд подцелей: Предложенная Фейгенбаумом система управления качеством внесла значительные изменения во внутрифирменное управление. В частности, изменились организационные структуры: Повысился статус работ по обеспечению качества.

Систему управления качеством стал возглавлять управляющий самого высокого ранга — вице-президент по качеству.

В основе методологии лежит концепция использования Сбалансированной Системы Показателей. Оптимизация заказа и приёмки и ценообразования товара на основе процессного подхода позволяет улучшить ключевые показатели аптечной деятельности. В условиях высокой конкуренции в настоящее время для того, чтобы успешно управлять фармацевтическим предприятием необходимо труд работников рационализировать, а саму работу структурировать. Поэтому необходимо чётко определять виды фармацевтической деятельности и их взаимосвязь, что является прерогативой процессного подхода.

Обычно из одного процесса вытекает другой. Процессный подход обеспечивает преимущество управления при взаимодействии и комбинации разнообразных процессов, при этом любая организация рассматривается как бизнес-система, основной составляющей которой является функция преобразования.

Термин «бизнес» редко употребляется в стандарте ISO , но в стандарте ISO будут определены бизнес-процессы. . Например, цель процесса приемочного контроля — не допустить поставки.

Приведенный перечень подразделений может быть существенно расширен за счет включения в него лабораторий, бюро и групп, не входящих, как правило в состав отделов и управлений технического контроля, но оказывающих, тем не менее, существенное и непосредственное влияние на общее состояние работ по контролю качества. Имеются в виду, например, подразделения конструкторского контроля службы главного конструктора, подразделения нормоконтроля службы стандартизации, подразделения наладки и поверки контрольно измерительного оборудования, приборов, инструмента и оснастки, входящие в метрологическую службу предприятия, и некоторые другие.

Особая роль в управлении контролем качества принадлежит менеджеру, отвечающему за контроль качества продукции. Решения менеджера будут меняться в зависимости от сложившейся ситуации в технологическом процессе. Менеджер может принимать решения, если возникнет необходимость, остановить производственный процесс. В структуре служб контроля качества продукции многих предприятий в основном присутствуют подразделения, обеспечивающие технические и технологические аспекты контроля качества, при этом недостаточно развиты организационноэкономические и информационные функции отделов и управлений технического контроля.

На многих предприятиях в работе названных подразделений имеются такие проблемы и недостатки, как: Устранение отмеченных недостатков в работе служб технического контроля, препятствующих достижению высокой профилактичности, достоверности и объективности проверок, может оказывать разностороннее положительное влияние на процессы формирования и оценки качества изделий. Вопервых, технический контроль, направленный на предупреждение разладок производственных процессов и возникновения отклонений от требований, предъявляемых к качеству изделий, способствует профилактике брака, его обнаружению на наиболее ранних стадиях технологических процессов и оперативному устранению с минимальными затратами ресурсов, что несомненно приводит к повышению качества выпускаемой продукции, росту эффективности производства.

Совершенствование деятельности отделов и управлений технического контроля предприятий должно предусматривать, в первую очередь, создание, развитие и укрепление в рамках контрольных служб тех подразделений, которые способны эффективно решать следующие задачи:

Стандарт ИСО в складских бизнес-процессах

Этот факт хорошо известен, но только небольшому числу избранных. Уильям Эдвардс Деминг Стратегия управления бизнес-процессами: К первому подходу относится концепция последо-вательных улучшений Э. Деминга, которая легла в основу Всеобщего управления качеством . Ярким примером второго подхода является реинжиниринг бизнес-процессов М. Анализу этих подходов к совер-шенствованию бизнес-процессов и посвящены две следующие статьи.

Основные положения»;; СТП «Контроль качества изготовления и испытания продукции»;; СТП «Статистический приемочный контроль качества продукции. Планы Управление процессами системы менеджмента качества банка.

Решение может стать незаменимым инструментом для контроля качества в строительных или производственных компаниях, которые в своей деятельности используют материально-технические ресурсы от поставщиков. Качество конечной продукции компании напрямую зависит от качества этих ресурсов. Это особенно важно в условиях инфраструктурного и гражданского строительства, или эксплуатации технических средств. Решение позволяет контролировать соблюдение требований к уровню продукции и своевременность работы с рекламациями, возникающими при приемке МТР.

Различные подразделения компании, задействованные в процессе контроля, могут использовать необходимые именно им функции системы, чтобы обеспечить наилучшее качества процесса. Задачи Ужесточить и унифицировать процедуры входного контроля продукции. Снизить риск поставки на производство несоответствующих материально-технических ресурсов.

Приемочный контроль готовых конструкций

Эти требования используются для выбора поставщика ИТ-решения и для оценки услуг и тестирования ИТ-системы; Помогаем оценить предложения, принимаем участие в переговорах с поставщиками и консультируем при разработке контракта. Разработка архитектуры бизнес-процессов организации Определяем и группируем все процессы организации; Определяем границы отдельных процессов; Определяем и выявляем результаты процессов; Распределяем ответственность за процессы; Сопоставляем процессы с ИТ-системами, процедурами, организационной структурой.

Улучшение бизнес-процессов Выявляем процессы, которые нуждается в улучшении, постанавливаем цели улучшения; Разрабатываем точную модель текущей ситуации процессов - ; Проводим анализ, определяем пробелы в процессах и возможности для улучшения; Разрабатываем модель новой организации процессов - в соответствии с поставленными целями улучшения; Разрабатываем и осуществляем план внедрения улучшения.

Приемочный контроль (of-line контроль) проводится уже после или"Ме- тодика статистического контроля процесса (по виду процессов для произ- водства и бизнеса вообще (складирование, транспортирование, др.), которые.

Утвердить прилагаемые Правила надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения. Настоящий приказ вступает в силу с 1 марта года. Розничная торговля товарами аптечного ассортимента осуществляется посредством реализации комплекса мероприятий, направленных на соблюдение требований настоящих Правил и включающих в том числе далее - система качества: Документация системы качества ведется уполномоченными руководителем субъекта розничной торговли работниками на бумажных и или электронных носителях и включает в том числе: Документы по эффективному планированию деятельности, осуществлению процессов обеспечения системы качества и управления ими в зависимости от функций реализуемых субъектом розничной торговли, включают: Руководитель субъекта розничной торговли вправе утвердить другие виды и формы журналов.

Стратегия управления бизнес-процессами:управление качеством (Стратегия )

Приемочный контроль Смонтированную опалубку сдают по акту заказчику. Приемку смонтированной арматуры осуществляют оформлением акта на скрытые работы до укладки бетонной смеси. При приемочном контроле необходимо производить проверку качества выполненных строительно-монтажных работ.

Что следует понимать под контролем процессов и результатов [c] реализации процессов предназначен для организации запусков бизнес- процессов и процесса контроль подразделяется на операционный и приемочный.

Стандарт — один из наиболее быстрых способов превратить обычную организацию в хорошую, а хорошую — в великую. рассматривается как нечто гораздо большее, чем стандарт на систему менеджмента качества СМК. Хотя лично я всегда был с этим согласен, в настоящее время стандарт пересматривают, чтобы сделать его в большей степени стандартом на систему менеджмента бизнеса. Опубликовав в г. Стандарт невозможно больше рассматривать просто как инструмент управления документами и записями, выявления несоответствий в продукции, проведения внутренних аудитов, корректирующих и предупреждающих действий.

Организации, которые хотят быть успешными на современном глобальном рынке, должны воспринимать новый документ как стандарт на систему менеджмента бизнеса.

Статистический контроль качества. . Менеджеру по качеству ( )

Предоставление качественных услуг — совокупность разработки, внедрения и контроля бизнес-процессов для того, чтобы достичь качественного обслуживания клиентов. Что это такое — качество предоставления логистических услуг, какими мерками его измеряют? Стоит ли стремиться к повышению качества, если бизнес и так процветает? Качество - совокупность объективно существующих свойств и характеристик, уровень которых обусловлен показателями, определяющими потребительскую стоимость продукции.

Качество — конкретно-историческая категория, то есть система его показателей различна для различных видов товаров, сама система не является раз и навсегда данной, а веса критериев могут изменяться.

В курсовой рассмотренны преимущества непрерывной выборки и неудобства, связанные с контролем качеством непрерывно поступающей продукции;.

Индивидуальный контроль качества Ответственность за изготовление всего изделия лежит на не-посредственном исполнителе Самостоятельность отдельного работника за решение всех вопросов изготовления продукции требуемого качества такая форма работ характерна для ремесленного производства, используется в некоторых видах современной индивидуальной трудовой деятельности 2. Цеховой контроль качества Разделение функции и ответственности за качество между отдельными рабочими и цеховым руководителем или мастером Общие требования к качеству продукции и ответственность за качество выполненной цехом работы несет мастер цеха.

Ответственность за качество выполнения конкретной операции лежит на рабочем цеха 3. Приемочный контроль качества продукции Обособление техни-ческого контроля от производственных операций, его органи-зационное оформле-ние в самостоятель-ный профессиональ-ный вид деятельности Формирование самостоятельных служб технического контроля со штатными контролерами во главе с начальником, который, как правило, подчинялся руководителю предприятия 4.

Статистический контроль качества Перенесен акцент с допускового подхода к управлению качес-твом на подход, нап-равленный на обеспе-чение стабильности процессов и умень-шение их вариаций Переход от сплошного контроля качества к выборочному, при котором в процессе производства систематически отбираются в соответствии с заранее составленным планом контрольные данные для их обра-ботки методом математической статистики Продолжение таблицы 1 5.

Комплексное управление качеством Управление качеством с учетом технических, экономических, правых и социально-психологических аспектов деятельности предприятия Служба качества становится самостоя-тельной, независимой от других подраз-делений и подчиняется непосредственно высшему руководителю предприятия. Объединена и скоординирована работа всех подразделений предприятия, начиная от отделов маркетинга и заканчивая работой по контролю качества при приемке продукции от поставщиков.

Ранее использовавшиеся статистические инструменты контроля качества дополнены методами метрологии, сбора информации о качестве, мотивации качества, стандартизации, сертификации и др. Всеобщее управление качеством Применение подходов качества на всех уровнях компании и ко всем ее функциям Основной критерий оценки деятельности организации - качество.

Системы менеджмента качества, отвечающие требованиям стандарта ИСО серии Создание на пред-приятии высокоэф-фективных и резуль-тативных систем ка-чества, отвечающих положениям между-народных стандартов, является гарантией по предоставлению про-дукции, отвечающей требованиям потре-бителей Стандарты ИСО направлены на урегули-рование отношений между производителем и потребителем.

Процессное описание статистического анализа

Ниже - это уже системный уровень несоответствий, то есть уровень, за который отвечает система менеджмента предприятия. В условиях серийного производства, когда применяется статистический приемочный контроль по ГОСТ Р Нормативный уровень несоответствий назначает сам изготовитель.

КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ВОПРОСАМ ИТ И БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМ. Уже более 15 лет мы помогаем экономить время, деньги и уменьшить стресс. Давайте.

Отдел контроля качества является самостоятельным структурным подразделением предприятия. Отдел создается и ликвидируется приказом директора предприятия. Отдел подчиняется непосредственно директору по качеству предприятия. Отдел контроля качества возглавляет начальник, назначаемый на должность приказом директора предприятия по представлению директора по качеству.

Заместитель и и другие работники отдела назначаются на должности и освобождаются от должностей приказом директора предприятия по представлению начальника отдела контроля качества. В своей деятельности отдел руководствуется: Отдел имеет в своем составе следующие структурные подразделения: Положения о подразделениях отдела бюро, секторах, группах, лабораториях, пр. Обеспечение выпуска предприятием качественной и конкурентоспособной продукции. Предотвращение выпуска предприятием продукции, не соответствующей требованиям стандартов и технических условий, утвержденным образцам эталонам , проектно-конструкторской документации.

Материально-техническое и методологическое обеспечение нормативно-технической и технологической документацией, справочными материалами поставок продукции.

23/7/2015 – Вебинары HP – Портфель сервисов HP


Узнай, как мусор в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!